A：原則、審査・保証会社加入・必要書類の取り交わしを前提に受付しております。

手続に際し、名義変更手数料・保証会社加入費用・火災保険加入費用が発生いたします。審査の結果、契約者名義を変更できないケースもありますので、ご契約者名義を変更したい場合は、事前にリクエストフォームからご連絡ください。

A：契約期間中は必ず更新をしてください。

入居者様の過失により、貸主や第三者に被害を与えた場合、損害賠償責任が発生し、その額が高額になる場合もございますので必ず加入してください。
退去する際は、明け渡し日までは加入状態となるよう、ご自身で解約手続きをおこなって下さい。
契約内容等にご不明点がある場合は、当社では契約内容の把握が出来ないため、保険会社または代理店までお問い合わせください。

A：入居申込書の記載内容から変更予定がある場合、事前に住民票と顔写真のご提出をいただいております。

同居人との関係によっては認められない可能性がございますので、事前にリクエストフォームからご連絡ください。
出生による増員につきましてはご連絡不要です。

A：家賃等の請求書（変動費がある物件は除く）、領収証の発行はおこなっておりませんので予めご了承ください。（受領証明書の発行は別途手数料にて承ります。）

保管場所使用承諾証明書、地代証明書、居住証明書の発行は事前にリクエストフォームからご連絡をお願いいたします。証明書の発行にあたっては、当社窓口にて所定の手数料をいただきます。（営業時間内のみの対応となります。）

A：保証会社（収納代行型）にご加入の場合は自動口座引落しのため、当社へのお支払いは必要ありません。

それ以外の入居者様は、賃貸借契約書に基づき、期日までに当社指定口座までお振込みをお願いいたします。なお、振込手数料はご負担願います。（定額自動送金が便利です。お近くの金融機関へお問合せください。）
期日までに入金確認ができない場合、予告なく連帯保証人へ請求、または保証会社へ代位弁済請求をおこなうことになりますので、必ず支払い期日までにご入金をお願いします。（保証会社による収納代行をご利用中の入居者様は除きます。）

A：契約書記載の指定予告期間を十分に確認し、当社ホームページの解約専用フォームから、お手続きをお願いいたします。

解約日が確定しない場合は受付ができません。
契約内容は、同じ建物でも部屋ごとに異なる場合があるため、必ずご自身で契約書類等をご確認のうえ通知ください。（解約受付後の変更や撤回は致しかねますので、予めご了承ください。）

A：ペットの飼育に関しましては、飼育ができる物件とできない物件がございますので、契約書でご確認下さい。

ペット飼育可能物件については、原則、ペット礼金のお支払い、必要書類の取り交わしを前提に受付しております。飼育を許諾しているペットの種類と数は、物件により異なるため、ペットの購入または受け入れ（一時預かりを含む）を決める前にリクエストフォームからご連絡下さい。
無断飼育（一時預かりを含む）は、違約金や契約解除事由になり得ますのでご注意ください。
ペットの鳴き声や臭いには十分ご注意ください。

A：リクエストフォームからご連絡ください。